- L’essentiel
- Le détail
- Inscription
Enjeux de la formation
Former l’élève à la satisfaction-client, la fidélisation-client et la rentabilité ainsi que la gestion évènementielle.
Objectifs
Former des chargés de l’accueil exerçant dans toute organisation susceptible de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique.
Prérequis
Vous avez une aisance relationnelle et un attrait pour le contact humain
Débouchés professionnels
Le BAC Pro Métiers de la Relation Client & de l’Accueil a pour objectif premier l’insertion professionnelle (administration, évènementiel, accueil…) mais une poursuite d’études est envisageable.
Poursuite d’études
87,5 %
Taux de réussite
2 à 3 ans
La formation est de 2 ans pour une entrée en Première et de 3 ans pour un cycle complet (entrée en Seconde)
LES +
De réelles missions événementielles sur le terrain
Allocation financière valorisant les PFMP
Semaine de l’orientation
Immersion dans nos classes de BTS
Organisation et participation au prix littéraire Wepler
Tenue évènementielle financée par la région
Accompagnement personnalisé
Contenu de la formation
Environ 30 heures d’enseignement dont 50% de matières professionnelles.
| Enseignements professionnels | Enseignement généraux |
| – Relation client – Communication – Co-intervention en français – Co-intervention en mathématiques – Chef d’œuvre – Prévention – santé – environnement – Economie-droit | – Français, histoire géographie et enseignement moral et civique – Mathématiques – Langue vivante 1 – Langue vivante 2 – Arts appliqués et culture artistique – Education physique et sportive |
- Attestation de Réussite Intermédiaire délivrée en fin de classe de Première par le Recteur d’Académie pour tout élève de Seconde GT ou Pro pour une entrée en 1ère PRO.
Option(s)
- LV3 : Chinois
Détail des stages
| Classe | Première période | Seconde période |
| Seconde | 15 janvier au 2 (3) février 2024 | 3 au 28 (29) juin 2024 |
| Première | 13 novembre au 8 (9) décembre 2023 | 3 au 28 (29) juin 2024 |
| Terminale | 25 septembre au 20 (21) octobre 2023 | 8 janvier au 2 (3) février 2024 |
Allocations valorisant les PFMP
| Classe | Montant / Jour |
| Seconde | 10 € |
| Première | 15 € |
| Terminale | 20 € |
Stages
6 Périodes de Formation en Milieu Professionnel (PFMP), soit au total 22 semaines d’expériences professionnelles
Pour qui
- Les collégiens pour une entrée en Seconde PRO.
- Tout élève de Seconde GT pour une entrée en Première PRO.
Délais d’inscription
Dossier à remplir sur le site internet puis proposition de rendez-vous en présentiel si toutes les conditions sont réunies
Coût
1 410 €
Tarifs 2023-2024
